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來源資料
科技博物
5:4 2001.07[民90.07]
頁23-39
科學總論、Sciences : General
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自然博物館
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題 名
應用SERVQUAL服務品質模式分析國立科學工藝博物館導覽解說服務績效缺口=Analyze Guided Tour Service of National Science & Technology Museum with SERVQUAL Service Quality Model
作 者
顏上晴
;
書刊名
科技博物
卷 期
5:4 2001.07[民90.07]
頁 次
頁23-39
專 輯
博物館營運與觀眾研究
分類號
300.9
關鍵詞
服務品質
;
SERVQUAL服務品質模式
;
國立科學工藝博物館
;
導覽解說
;
服務績效
;
服務績效缺口
;
語 文
中文(Chinese)
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