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題 名 | 臺北市政府人事人員情緒勞務初探=A Study of Emotional Labor of HR Staff in Taipei City Government |
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作 者 | 黃一峯; 吳斯茜; 陳衍宏; | 書刊名 | 文官制度 |
卷 期 | 5:3 2013.07[民102.07] |
頁 次 | 頁1-25 |
分類號 | 573.4 |
關鍵詞 | 情緒勞務; 人事人員; 顧客導向; Emotional labor; Government HR staff; Customer orientation; |
語 文 | 中文(Chinese) |