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題 名 | 安內優先:內部顧客導向服務對情緒耗竭之影響分析=The Priority of Satisfying Internal Customers: The Impact of Internal Customer Oriented Service on Emotional Exhaustion |
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作 者 | 謝琇玲; 林惠敏; 吳明衍; | 書刊名 | 管理資訊計算 |
卷 期 | 12:1 2023.03[民112.03] |
頁 次 | 頁272-280 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 內部顧客導向服務; 情緒耗竭; 情緒勞務; 表層演出; 深層演出; Internal customer oriented service; Emotional exhaustion; Emotional labor; Surface acting; Deep acting; |
語 文 | 中文(Chinese) |