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來源資料
中華管理評論
14:3 2011.08[民100.08]
頁(4)0-(4)26
商品學;市場學;行銷管理
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顧客服務
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題 名
顧客滿意度對廠商績效的關係是否受到產業集中度干擾之探討
作 者
周惠珍
;
黃新宗
;
李國賓
;
書刊名
中華管理評論
卷 期
14:3 2011.08[民100.08]
頁 次
頁(4)0-(4)26
分類號
496.7
關鍵詞
最適滿意度
;
顧客滿意度
;
產業集中度
;
財務績效
;
語 文
中文(Chinese)
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