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題 名 | 淡水老街商圈關係行銷與服務品質對於消費者忠誠度之影響=Exploring the Influence of Relationship Marketing and Service Quality on Customer Loyalty in Commercial Area of Tamsui |
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作 者 | 陳仁惠; 郭晴雅; 許宥宬; | 書刊名 | 黎明學報 |
卷 期 | 24:2 2013.07[民102.07] |
頁 次 | 頁77-96 |
分類號 | 496.34 |
關鍵詞 | 消費者忠誠; 關係行銷; 服務品質; 商圈; Customer loyalty; Relationship marketing; Service quality; Commercial area; |
語 文 | 中文(Chinese) |