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題 名 | 運用品質機能展開建構產學合作服務品質績效評估模式=Applying Quality Function Deployment to Construct a Performance Evaluation Model of Service Quality of University-Industry Cooperation |
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作 者 | 吳泓怡; 莊婉容; | 書刊名 | 中小企業發展季刊 |
卷 期 | 31 2014.03[民103.03] |
頁 次 | 頁133-166 |
專 輯 | 品質提升與中小企業 |
分類號 | 528.858 |
關鍵詞 | 產學合作; 服務品質; 績效評估; 品質機能展開; Kano二維品質模式; 灰關聯分析; University-Industry cooperation; Service quality; Performance evaluation; Quality function deployment; QFD; Kano model; Grey relational analysis; GRA; |
語 文 | 中文(Chinese) |