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| 題 名 | 離島零售業服務品質與顧客滿意度分析--以農會超市與全聯社為例=Analyzing the Service Quality and Customer Satisfaction of Offshore Retail Business--The Case of Farmer Market and Pxmart |
|---|---|
| 作 者 | 韓子健; 李文智; | 書刊名 | 服務業管理評論 |
| 卷 期 | 9 2011.12[民100.12] |
| 頁 次 | 頁105-131 |
| 分類號 | 496.7 |
| 關鍵詞 | 零售業; 服務品質; 顧客滿意度; Retail business; Service quality; Customer satisfaction; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |