查詢結果分析
相關文獻
- 服務品質對關係品質與顧客忠誠度影響之研究--以機車維修業為例
- 服務品質、關係品質以及顧客生活型態與顧客忠誠度意向關係之實證研究--以國內餐飲業為例
- 主題遊樂園的企業形象、服務品質、關係品質與顧客忠誠度之關聯性研究
- 美髮業服務品質、專業能力、關係品質與顧客忠誠度之研究
- 服務品質、關係品質、關係價值與顧客忠誠度的關係之整合分析--以行動電信產業之消費者為例
- 從關係行銷的觀點探討加油站的企業形象與服務品質對關係品質及顧客忠誠度之影響--以嘉義市加油站為例
- 服務品質、關係品質與顧客忠誠度關係之探討--以S化妝品公司club會員為例
- 從關係品質觀點探討服務品質、學習成效對顧客忠誠度關聯性之分析:以臺灣幼稚園產業為例
- 服務品質、體驗價值、關係品質與顧客忠誠度關係之研究
- 服務品質、關係品質與顧客忠誠度關係之研究--以北部地區溫泉旅館為例
頁籤選單縮合
題 名 | 服務品質對關係品質與顧客忠誠度影響之研究--以機車維修業為例=The Study on Influence of Service Quality on Relationship Quality and Customers Loyalty--A Case Study of Motorcycle Maintenance Industry |
---|---|
作 者 | 詹明杰; 張和然; | 書刊名 | 全球管理與經濟 |
卷 期 | 7:1 2011.06[民100.06] |
頁 次 | 頁90-109 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 服務品質; 關係品質; 顧客忠誠度; 機車維修業; Service quality; Relationship quality; Customers loyalty; Motorcycle maintenance industry; |
語 文 | 中文(Chinese) |