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題 名 | 個人時間風格與背景音樂影響下等待時間知覺對服務滿意度與服務忠誠度的影響--以中南部四家大型醫院為例=The Impacts of Consumers' Perception of Waiting Time on Service Satisfaction and Service Loyalty under Personal Time Style and Background Music--A Case of Big Four Hospitals in Middle and Southern Taiwan |
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作 者 | 蕭至惠; 蔡進發; 王秀瑤; | 書刊名 | 中原企管評論 |
卷 期 | 8:2 2010.12[民99.12] |
頁 次 | 頁107-130 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 個人時間風格; 背景音樂; 等待時間知覺; 服務滿意度; 服務忠誠度; Personal time style; Background music; Perception of waiting time; Service satisfaction; Service loyalty; |
語 文 | 中文(Chinese) |