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來源資料
臺灣醫檢會報
24:4 2009.12[民98.12]
頁23-31
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題名
以服務缺口模式探討門診檢驗採檢服務品質--以某區域教學醫院為例
作 者
謝月貞
;
簡毓芬
;
書刊名
臺灣醫檢會報
卷期
24:4 2009.12[民98.12]
頁次
頁23-31
分類號
419.39
關鍵詞
重視度
;
滿意度
;
PZB缺口模式
;
SERVQUAL量表
;
語文
中文(Chinese)
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