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題名 | 運用線性結構關係模式探討促銷活動、商店形象、服務品質與顧客忠誠度關係之研究=Using Structural Equation Modeling to Explore the Relation among Sale Promotion, Store Image, Service Quality and Customer Loyalty |
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作者 | 鄭文助; | 書刊名 | 高雄師大學報. 教育與社會科學類 |
卷期 | 26 2009.06[民98.06] |
頁次 | 頁83-103 |
分類號 | 496.5 |
關鍵詞 | 促銷活動; 商店形象; 服務品質; 顧客忠誠度; Sale promotion; Store image; Service quality; Customer loyalty; |
語文 | 中文(Chinese) |