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題名 | 公部門組織文化、員工工作滿足、全面品質管理與服務品質滿意度之研究=The Study of Organizational Cultures, Employee Job Satisfaction, Total Quality Management and Service Quality Stratification of Public Sectors |
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作者 | 王美慧; 唐資文; 曾秋蘭; | 書刊名 | 品質學報 |
卷期 | 14:1 2007.03[民96.03] |
頁次 | 頁1-15 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 全面品質管理; 服務品質; 滿意度; 組織文化; 工作滿足; Total quality management; Service quality; Customer satisfaction; Organization culture; Job satisfaction; |
語文 | 中文(Chinese) |