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題 名 | 醫療服務品質與病人滿意度之相關性=Relationship between Health Service Quality and Patient Satisfaction |
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作 者 | 王嵩竑; | 書刊名 | 北市醫學雜誌 |
卷 期 | 5:6 2008.12[民97.12] |
頁 次 | 頁582-592 |
分類號 | 419.4 |
關鍵詞 | 服務品質; 顧客滿意度; 病人滿意度; 推薦意願; 結構方程模式; Service quality; Customer satisfaction; Patient satisfaction; Recommendation; Structural equation modeling; SEM; |
語 文 | 中文(Chinese) |