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題 名 | 國民旅遊卡特約商店服務品質之研究=A Study of Service Quality for Domestic Travel Credit Card Consumed in Contractual Store |
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作 者 | 林士彥; 陳冠仰; | 書刊名 | 服務業管理評論 |
卷 期 | 3:1 2007.06[民96.06] |
頁 次 | 頁1-41 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 國民旅遊卡; 特約商店; 服務品質; 品質機能展開; Domestic travel credit card; Contractual store; Service quality; Quality function deployment; |
語 文 | 中文(Chinese) |