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| 題 名 | 運用品質機能展開法於圖書館服務品質之探討=The Study of Library Service Quality by Applying Quality Function Deployment |
|---|---|
| 作 者 | 池文海; 王銘宗; 陳銘銓; | 書刊名 | 品質學報 |
| 卷 期 | 7:1 民89.06 |
| 頁 次 | 頁53-81 |
| 分類號 | 022.8 |
| 關鍵詞 | 服務品質; 品質機能展開法; Service quality; Quality function deployment; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |