查詢結果分析
來源資料
頁籤選單縮合
題 名 | 服務運送屬性及服務人員屬性對顧客參與影響之研究=The Effect of Attributes of Service Delivery and Service Providers' Attributes on Customer Participation |
---|---|
作 者 | 顏昌華; 謝庭華; | 書刊名 | 服務業管理評論 |
卷 期 | 2:2 民95.12 |
頁 次 | 頁171-199 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 服務業管理; 顧客參與; 服務運送; 服務人員屬性; Service management; Customer participation; Service delivery; Service providers' attributes; |
語 文 | 中文(Chinese) |