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| 題 名 | 服務品質、信任與承諾對行為意圖之影響--干擾效果的探討=The Effects of Service Quality, Trust and Commitment on Behavioral Intentions : Discussing of Moderating Effects |
|---|---|
| 作 者 | 張淑青; | 書刊名 | 服務業管理評論 |
| 卷 期 | 1:2 民94.09 |
| 頁 次 | 頁147-172 |
| 分類號 | 496.7 |
| 關鍵詞 | 服務品質; 信任; 承諾; 行為意圖; Service quality; Trust; Commitment; Behavioral intentions; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |