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題名 | 航空貨運站服務品質對信任、承諾與行為意圖之影響=The Effects of Air Cargo Warehouses' Service Quality on Trust, Commitment and Behavioral Intentions |
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作者 | 張淑青; Chang, Su-ching; |
期刊 | 運籌研究集刊 |
出版日期 | 20070600 |
卷期 | 6:1 2007.06[民96.06] |
頁次 | 頁41-55 |
分類號 | 557.945 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 服務品質; 信任; 承諾; 行為意圖; Service quality; Trust; Commitment; Behavioral intentions; |