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題名 | 服務品質與知覺風險的影響效果--以臺灣東部地區餐飲服務業消費者為例=The Effects of Service Quality and Perceived Risk: Empirical Study of Customers of Eastern Taiwan Foodservice Industry |
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作者姓名(中文) | 楊朝堂; 楊宗儒; 王美慧; 林哲聖; | 書刊名 | 高雄餐旅學報 |
卷期 | 9:2 2007.12[民96.12] |
頁次 | 頁135-154 |
分類號 | 483.8 |
關鍵詞 | 服務品質; 知覺風險; 滿意度; 信任; 承諾; Service quality; Perceived risk; Customer satisfaction; Trust; Commitment; |
語文 | 中文(Chinese) |