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題 名 | 行動產品與服務之接受度與使用意向探討=The Exploration of Acceptance and Attitude of Mobile Products and Service |
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作 者 | 李婉怡; 魏惠涵; 吳涵潔; 陳亮樺; 張琬瑜; | 書刊名 | 資訊科學應用期刊 |
卷 期 | 3:1 2007.06[民96.06] |
頁 次 | 頁167-191 |
分類號 | 496.34 |
關鍵詞 | 行動產品與服務; 科技接受模型; 使用意向; Mobile products and services; TRA; TAM; Usage attention; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 無線通訊技術發展日益成熟,消費者可隨時利用行動裝置存取網路上的數位內容。利用筆記型電腦、個人數位助理(PDA)與智慧型手機等行動裝置連接網際網路,來使用行動產品與服務已是目前的流行趨勢。行動電話的使用已不再侷限語音、圖片傳送,整合多媒體影音服務、定位導航及提供各項生活資訊的行動產品與服務亦快速發展。雖然,國內行動電話的普及率高;但是行動上網的推行,並未如預期樂觀。因此,了解消費者對行動產品與服務的接受度及使用意向將有助於推展行動產品與服務。 本研究透過科技接受模型(TAM)理論探討消費者對行動產品與服務的接受度及使用意向。藉由問卷調查,其研究發現,實際使用者對於行動產品屬性之接受度,完全驗證科技接受模型。在人口統計變數中,性別、教育程度、職業、以及每個月平均花費於線路費用,對實際使用有顯著差異。而婚姻、年齡及平均換購行動裝置對科技接受模型五構面是無顯著差異。在使用行動產品屬性方面,僅以簡訊服務居多,表示其它行動產品屬性尚未成為市場上的主流,為推廣其它的屬性,未來業者可以加強推廣行動遊戲、行動影音、行動生活資訊及整合性服務等項目,利用行銷手法加強其他屬性的曝光率,以增加其他行動產品與服務屬性的使用。 |
英文摘要 | The development of mobile technology is getting matured and customers can access the contents from the Internet via mobile devices. It is a trend to access the Internet via Notebook or Personal Digital Assistance (PDA) to use mobile products or services. Meanwhile, the function of mobile is not limited to deliver voice or picture only. The integration of multimedia service, geographic positioning service and et. al to deliver variant products or services is dramatically developed. Therefore, the well understanding of customers’ acceptance and attitude toward mobile products and services will be a great help on their promotion. The current study applied the Technology Acceptance Model (TAM) to explore customers’ acceptance and attitude toward mobile products and services. The result reveals that geographic data of sex, education, job and cost of mobile phone are significantly different. However, the marriage, age and average time of changing mobile phones are not significantly different. Meanwhile, because the most frequent functions are data message, it shows that the mobile products and services are not widely accepted. Therefore, the mobile service providers should promote their mobile products and service more to increase the acceptance. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。