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題 名 | 質化研究在電信服務之應用=The Applications of Qualitative Research in Telecommunication Services |
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作 者 | 洪靜怡; 方嘉儷; 陳立芬; | 書刊名 | 電信研究 |
卷 期 | 38:2 2008.04[民97.04] |
頁 次 | 頁287-301 |
專 輯 | 客戶行為分析及資料探勘 |
分類號 | 557.7 |
關鍵詞 | 電信服務; 質化研究; 方法目的鏈; 深度訪談; 民族誌學研究; 參與式訪問設計; Telecommunication services; Qualitative research; Means-end chains; MEC; In-depth interview; Ethnographic research; Participatory design; |
語 文 | 中文(Chinese) |