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題 名 | 應用品質機能展開探討溫泉旅館服務品質之研究=Application of Quality Function Deployment to the Service Quality of Hot Spring Hotels |
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作 者 | 林士彥; | 書刊名 | 觀光研究學報 |
卷 期 | 12:3 民95.秋 |
頁 次 | 頁247-272 |
分類號 | 489.2 |
關鍵詞 | 溫泉旅館; 服務品質; 品質機能展開; Hot spring hotel; Service quality; Quality function deployment; |
語 文 | 中文(Chinese) |