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題名 | 有效消費者回應對服務品質及顧客滿意度之研究--以臺灣中部地區ADSL為例=The Research on the Impact of Efficient Consumer Response to Service Quality and Customers' Satisfaction--A Case Study to ADSL Users of Central Taiwan |
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作者 | 林孟璋; 張真堯; 簡大濤; 黃孟樵; Lin, Meng-jang; Chang, Chen-yao; Jaen, Dah-tau; Huang, Meng-chiao; |
期刊 | 國立臺中技術學院學報 |
出版日期 | 20060700 |
卷期 | 7:2 民95.07 |
頁次 | 頁29+31-43+45 |
分類號 | 496.34 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 有效消費者回應; 服務品質; 顧客滿意度; Efficient consumer response; Service quality and customers' satisfaction; |