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題 名 | 國立自然科學博物館94年度服務品質、觀眾滿意度與忠誠度之調查研究=The Investigation Research on the Service Quality, Audience's Satisfaction and Loyalty of the National Museum of Natural Science in 2005 |
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作 者 | 張英彥; 應立志; 蘇麗英; | 書刊名 | 科技博物 |
卷 期 | 10:3 民95.09 |
頁 次 | 頁101-127 |
分類號 | 069.1 |
關鍵詞 | 博物館觀眾研究; 服務品質; 服務滿意度; 忠誠度; 人際傳播; Museum audience research; Service quality; Service satisfaction; Loyalty; Interpersonal communication; |
語 文 | 中文(Chinese) |