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題 名 | 急診顧客滿意度調查結果及相關因素探討--以某區域醫院為例=Customer Satisfaction and Its Relative Factors in an Emergency Department--A Case Study at a Regional Hospital |
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作 者 | 嚴玉華; 陳金鐘; 王石補; | 書刊名 | 醫護科技學刊 |
卷 期 | 6:4 2004.10[民93.10] |
頁 次 | 頁385-396 |
分類號 | 419.39 |
關鍵詞 | 急診滿意度; 顧客需求; 醫療品質; Emergency patron community satisfaction; Patron community demand; Quality of care; |
語 文 | 中文(Chinese) |