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題 名 | 醫院作業流程專案管理之實證研究 |
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作 者 | 粘孝堉; 蕭蕙莉; | 書刊名 | 品質管制月刊 |
卷 期 | 35:8 1999.08[民88.08] |
頁 次 | 頁48-54 |
分類號 | 419.21 |
關鍵詞 | 醫療品質; 專案管理; 計畫評核術; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 醫療服務業由於高度專業性與不可替代性,醫療人員對於病患之處置通常不會引 起病患之質疑或挑戰,因此醫療院所在此種情況下多已建立良好之醫療品保體系,以確保醫 療品質之維持,但是如何以有限之醫療資源,進一步積極地提升醫療作業流程之工作效率, 是醫療院所必須面對的課題。本文即以某大型醫院之洗腎室為實證研究之對象,運用專案管 理規劃春節假期前之各項重要的作業流程,並據以設計成檢核表,而可以更有效率地控制各 項作業之開始和完成時間,以確保院方提供之醫療品質,同時保障病患應得之權益。 |
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