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題名 | 網際網路購物者特性、購物動機、期望的網站服務與顧客滿意度之間的結構化方程式模型=A Structural Equation Model for Characteristics of Internet Shoppers,Shopping Motives,Expected Web Site Services,and Customer Satisfaction |
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作者 | 余強生; 曾雍欽; Yu, Chian-son; Tseng, Yung-chin; |
期刊 | 企業管理學報 |
出版日期 | 200306 |
卷期 | 57 2003.06[民92.06] |
頁次 | 頁37-64 |
分類號 | 496.34 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 結構化方程模式; 網路購物; 顧客滿意度; Structural equation model; On-line shopping; Customer satisfaction; |