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題名 | 灰色關聯分析應用於計程車服務品質績效指標擷取之研究--以臺北市品牌無線電計程車為例=Application of Gray Relation Analysis to the Selection of Evaluation Indices to the Service Quality of Taxis: The Case of Branded Radio-dispatched Taxicab in Taipei |
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作 者 | 周文生; | 書刊名 | 運輸學刊 |
卷期 | 14:1 2002.03[民91.03] |
頁次 | 頁87-106 |
分類號 | 557.82 |
關鍵詞 | 計程車; 服務品質; 灰色關聯分析; Taxicab; Service quality; Gray relation analysis; |
語文 | 中文(Chinese) |