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題名 | 品牌計程車服務品質評鑑指標擷取之研究=Study on the Establishment of Evaluation Indices for Branded Taxicab Service Quality |
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作者 | 周文生; 曾群明; Chou, Wen-sheng; Tseng, Chun-ming; |
期刊 | 運輸計劃 |
出版日期 | 200003 |
卷期 | 29:1 2000.03[民89.03] |
頁次 | 頁33-51 |
分類號 | 557.82 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 品牌計程車; 服務品質; 灰色關聯分析; Branded taxicab; Service quality; Gray relation analysis; |