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來源資料
德明學報
18 2001.12[民90.12]
頁203-213
商品學;市場學;行銷管理
>
顧客服務
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題 名
The Development and Application of CRM (the Securities Industry as an Example)=CRM的發展及應用(以證券業為例)
作 者
高楷璇
;
書刊名
德明學報
卷 期
18 2001.12[民90.12]
頁 次
頁203-213
分類號
496.7
關鍵詞
客戶關係管理
;
電子商務
;
CRM
;
Electronic commerce
;
語 文
英文(English)
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