查詢結果分析
來源資料
頁籤選單縮合
題 名 | 東南工專推行ISO-9002之探討 |
---|---|
作 者 | 張東孟; 藍俊雄; | 書刊名 | 東南學報 |
卷 期 | 22 1999.12[民88.12] |
頁 次 | 頁111-121 |
分類號 | 527 |
關鍵詞 | 東南工專; 品質文件; 學校; 品保系統; ISO-9002; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 提升服務品質滿足顧客需求是企業追求的目標,而在建立亞太營運中心的同時卓 越人才的培養更是刻不容緩,教育機構在扮演培育人才的角色時,更應重視人才的素質。本 文旨在敘述東南工專以教、 訓、總、秘書、人事五個單位推行 ISO-9002 之過程, 歷時 5 個月,於 7 月 19 日取得 ISO-9002 證書。 期間由華宇管理顧問公司進行教育訓練及輔導 ,過程中參考現行的作業流程及學校之文化,對照 ISO-9002 條文建構一套適當的品質系統 ,以提升服務品質及行政管理效率。本文之目的係探討學校推行 ISO-9000 之過程及其困難 點,期能供各學校推行 ISO-9000 時之參考。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。