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題 名 | 影響消費者購電視品牌的因素研究 |
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作 者 | 邱文政; | 書刊名 | 臺中商專學報 |
卷 期 | 31 1999.06[民88.06] |
頁 次 | 頁215-240 |
分類號 | 484.52、484.52 |
關鍵詞 | 消費者; 行銷; 電視品牌; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 消費者是行銷競賽的最後裁判。行銷運作的成效,就看他們是否投下信任 票(購買)而決定。因此在研擬行銷企劃案之前,我們一定要先了解目標消費者的購 買行為,以便做為後續行銷運作的參考依据,否則變成了閉門造車,瞎子摸象。 如果行銷人員昧於市場資訊,一昧地關起門來埋頭苦幹,那麼成功算是僥倖、失 敗則屬應當。基於此我們有必要對消費者購買行為這個黑盒子加以了解,以便運 籌帷幄,制定出符合市場環境的行銷組合;一方面滿足消費者的需求,一方面克 敵制勝,使競爭者俯首稱臣。如此一來企業體才能夠在市場上日漸茁壯朝向更遠 大的目標邁進。 本文先從市場區隔的問題分析方法切入,分別從誰是我們的主要消費者, 誰參與了購買決策(Who),為什麼(Why),在何處買/使用(Where),何時買/買多 少(When),買什麼品牌(What),以及如何買(How)等角度,對消費者的購買行為, 做一個概括性的介紹。接著,我們針對影響消費行為的主要因素深入分析,並分 別就文化因素,社會因素,個人因素以及心理因素(包括動機、信念及態度)加以探 討。 總之,消費者購買行為錯綜複雜,影響因素眾多,有些是行銷人員所無法 控制的變數,如個體環境及總體環境,有些是行銷人員所能控制的變數,其中又 以行銷組合(4P)最受重視,即產品(Product)、價格(Price)、通路(Place)以及推廣 (Promotion)策略。最後,對行銷人員在每個階段及行銷組合策略的因應之道加以 探究,以便提供一個整體的參考架構。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。