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題名 | 我國公共職業訓練機構行政系統實施全面品質管理之可行性及相關問題研究 |
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作者 | 潘家鼎; | 書刊名 | 南港高工學報 |
卷期 | 16 1998.05[民87.05] |
頁次 | 頁43+45+47-60 |
分類號 | 542.75 |
關鍵詞 | 公共職業訓練機構; 行政系統; 全面品質管理; 困難度研究; |
語文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本研究主要目的探討我國公共職業訓練機構人員,對實施全面品質管理態度上可行性分析及相關問題研究。為達研究目的,首先蒐集相關文獻,加以整理、歸納、分析探討後,作為建立本研究架構與問題券內容之依據,並採用問卷調查法,蒐集實徵資料,透過統計分析方法以探討變項間之關係。 本研究回收有效問卷586份,經資料分析結果,得到幾點結論: 一、整體而言,公共職業訓練機構人員認為機構行政系統目前可以實施全面品質管理。 二、在個人背景因素中,公共職業訓練機構人員對機構實施全面品質管理的可行性看法上,機構部門主管與訓練師對職員工有顯著差異。 三、在機構背景因素中,公共職業訓練不同機構性質及所在地人員,對機構實施全面品質管理的可行性態度看法上未達顯差異。 四、現行機構在行政系統實施全面品質管理可能的問題有(一)現行法令、規章、制度無法配合。(二)在計畫執行時,相關行政人員無法配合。(三)行政人員對提高工作效率,願不高。(四)主管不太重視行政績效。(五)同僚間較缺乏共識。(六)行政事務溝通不良。(七)行政業務未實施標準化。 |
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