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題 名 | 運用團隊學習及品管手法來改善醫院管理--以省立雲林醫院「改善大量點滴靜脈注射成本」為實證研究 |
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作 者 | 洪正芬; 羅志明; 魏政雄; 莊玉嬪; 陳慧珍; 林玥祁; 黃素丹; | 書刊名 | 醫院 |
卷 期 | 31:1 1998.02[民87.02] |
頁 次 | 頁37-52 |
分類號 | 419.4 |
關鍵詞 | 品管圈; 持續性品質改善; 全面品質管理; Quality control circle; Continuous quality improvement; Total quality management; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 近年來醫療環境快速變遷,特別是民國八十四年三月實施全民健保,八十六 年三月,部份地區實施醫藥分業,及其他許多政策的實施,造成醫院管理相當大 的衝擊。許多醫院的管理階層正積極尋求有效的措施來改善醫院的管理以提昇品 質,降低醫療成本。近幾年來,全面品質管理或持續性品質改善,受到國內許多 醫院的重視,希望透過這些措施來改善醫院的管理。本研究運用品管圈實際演練 法、全品管理念、品管七大手法,以團隊學習的方式來改善醫院的管理。此個案 研究是針對省立雲林醫院護理科進行研究,參與人員為護理科主任、督導及所有 護理長。改善主題為「如何改善大量點滴靜脈注射成本」,針對二個內科病房及 加護病房進行改善。主要成果可分為無形成果與有形成果兩方面。無形成果以 「對品管圈的瞭解」、「品質意識的提昇」和「參與度」等三項,在實施後改善最 多。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。