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| 題 名 | ISO 9000品質管理及保證國際標準與文件管理 |
|---|---|
| 作 者 | 郭瑞庭; | 書刊名 | 資訊與教育 |
| 卷 期 | 59 1997.06[民86.06] |
| 頁 次 | 頁2-8 |
| 專 輯 | 文件管理的新趨勢 |
| 分類號 | 494.56 |
| 關鍵詞 | 品質管理; 保證國際標準; 文件管理; ISO 9000; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |
| 中文摘要 | 品質始於教育,亦終於教育;教育之目的在塑造全員共識之品質文化。現代企業 組織與政府機構,甚至教育機構,皆處於競爭激烈之環境中,客戶滿意度決定了企業的永續 經營,而品質即是致勝之關鍵。落實品質政策,要從教育著手,由決策者主導,上行下效, 自然形成品質文化, 在 TQM 與 ISO 9000 兩股品質運動之潮流下,教育機構係推廣教導品 質原理與工具之最佳單位。教育機構欲推廣教導品質工程,首應落實內部校務行政之品質管 理,其中又以文件管理系統最為重要。本文從 ISO 9001 標準之角度來描述文件管理,希望 對提昇教育機構校務行政之文件管理有所助益。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。