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題 名 | 戰場經營與全面品質管理 |
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作 者 | 賀士銘; | 書刊名 | 國防雜誌 |
卷 期 | 12:8 1997.02[民86.02] |
頁 次 | 頁106-111 |
分類號 | 592.1 |
關鍵詞 | 戰場經營; 全面品質管理; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 一、記取歷史教誨「無國防即無安全、無安全即無繁榮」及「覆巢之下無完卵」 ,時時「備戰而不求戰」,稟持「毋恃敵之不來,恃吾有以待之」之信念,確保戰力之「永 續經營」。 二、全面品質管理核心理念有三點:(一)強調「供應者」、「顧客」的概念。(二)鼓勵 員工持續分析工作過程,降低過程變異。(三)密切與「顧客」接觸溝通聯繫,滿足「顧客 需求。」三、戰場經營與企業全面品質管理之共通性:(一)由上而下式管理。(二)全員 參與。(三)永無止境的改善。(四)滿足顧客需求。四、戰場經營應有作為:(一)將才 之培養與磨練。(二)建立全員參之責任感。(三)實施有效精實與改善制度。(四)改變 「督導」為「服務」之心態。 三、戰場經營與企業全面品質管理之共通性:(一)由上而下式管理。(二)全員參與。 (三)永無止境的改善。(四)滿足顧客需求。 四、戰場經營應有作為:(一)將才之培養 與磨練。(二)建立全員參與之責任感。(三)實施有效精實與改善制度。(四)改變「督 導」為「服務」之心態。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。