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題 名 | 從「行銷」觀點談圖書館推廣服務 |
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作 者 | 史久莉; | 書刊名 | 書苑 |
卷 期 | 26 1995.10[民84.10] |
頁 次 | 頁11-18 |
分類號 | 023.9 |
關鍵詞 | 行銷; 圖書館; 推廣服務; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 圖書館推廣服務工作,是圖書館與讀者間進行雙向溝通的一項圖書館業務。圖書館與讀者間彼此的關係可以是對立的,也可以是站在同一條線上的,這其間的關係並不難理解,主要的關鍵在於館方的「供」與讀者的「需」是否能令雙方滿意。因此圖書館平日應藉助各種管道主動的向讀者展現館藏與服務項目,而在讀者方面也應直接的向館方告知自己的需要,使供需之間不致因溝通不良而影響了雙方間的關係。「行銷」這個活躍於工商企業界的新寵兒,將其引入圖書館推廣作業中,使其在圖書館與讀者間能適時、適地、適當的發揮其巧妙的助力,使館方能恰當提供適切的資訊給需要的讀者,並令讀者感到滿意,有效的完成圖書館服務讀書的使命。 |
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