查詢結果分析
來源資料
頁籤選單縮合
題 名 | 我國政府便民服務自動化現況與展望 |
---|---|
作 者 | 蔣家興; | 書刊名 | 研考雙月刊 |
卷 期 | 19:4=188 1995.08[民84.08] |
頁 次 | 頁4-10 |
專 輯 | 自動化與便民服務 |
分類號 | 572.93 |
關鍵詞 | 便民服務; 便民服務自動化; 便民服務自動化方案; 服務系統整合; 服務設施整合; 跨機關連線; 跨組織連線; 創新服務; 結合民間資源; 共同資訊分類架構; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 加強便民服務,提供民眾方便、快速、正確、省時、省力、省錢之服務, 一向是政府施政的首要課題。傳統為民服務工作之具體作法以縮短流程、簡化表 單、改進態度、研修法規等改善為民服務為主,但仍受限於既有辦公方法,時間、 地點等之限制,面對政府機關間及政府與民眾間互動範圍之日漸擴大,實不足以 迅速滿足民眾對政府日益升高的服務需求。 基於未來資訊與通信科技將於政府施政及便民服務扮演積極與關鍵性角色,行政 院八十四年度「行政革新方案」已將「整合資訊作業,因人口、土地、醫療保健 及金融稅務等系統為核心,實施跨機關連線創新服務,並運用各類資訊服務設施 擴大查詢申辦、核發書證等便民措施,以延伸政府服務據點,擴大服務層面。」 列為年度實施要項之一。 為有效推動便民服務自動化工作,行政院研考會爰於八十三年八月二十三日函邀 內政部等政府機關及相關之民間團體公協會共18個單位,指派專人組成「便民服 務自動化規劃推行小組」,研擬便民服務自動化之構想。本文係就我國政府便民 服務自動化現況、未來推動之策略架構、分項策略及便民服務自動化方案第一階 段專案計畫等,說明推動便民服務自動化之初步構想。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。