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題名 | 消費者企業社會責任認知對顧客滿意度及再購意願之影響--以保險業為例=The Impact of Consumers' CSR Perception on Customer Satisfaction and Repurchase Intention--Evidence from Insurance Industry |
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作者 | 吳家銘; 李珍穎; 陳楨雅; 古裕彥; | 書刊名 | 保險專刊 |
卷期 | 37:2 2021.06[民110.06] |
頁次 | 頁191-221 |
分類號 | 496.34 |
關鍵詞 | 企業社會責任認知; 顧客滿意度; 再購意願; 保險業; Perception of corporate social responsibility; Customer satisfaction; Repurchase intention; Insurance industry; |
語文 | 中文(Chinese) |