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題名 | 消費者購買人身保險商品之滿意度、購買動機與再購意願之實證研究=An Empirical Study of the Relationships among Customer Satisfaction, Purchase Motivation, and Repurchase Intent in Taiwan Life Insurance Industry |
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作者姓名(中文) | 陳高貌; 徐孟堅; 劉啟丞; | 書刊名 | 人文與應用科學期刊 |
卷期 | 1 2011.06[民100.06] |
頁次 | 頁59-73 |
分類號 | 496.34 |
關鍵詞 | 人身保險; 顧客滿意度; 再購意願; Life insurance; Customer satisfaction; Repurchase intent; |
語文 | 中文(Chinese) |