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題名 | 企業客戶語音業務流失預測之研究=The Research on the Prediction of Enterprise Customer Churn on Voice Services |
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作者姓名(中文) | 黃三益; 林彥君; 賴佳瑜; | 書刊名 | 中山管理評論 |
卷期 | 30:2 2022.03[民111.03] |
頁次 | 頁293-323 |
專輯 | 以人為中心的智能服務與創新專刊 |
分類號 | 557.7 |
關鍵詞 | 電信業客戶流失; 客戶流失預測; 客戶固守; 機器學習; 行銷預測; Customer churn in telecom; Customer retention; Machine learning; Churn prediction; Marketing; |
語文 | 中文(Chinese) |