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題名 | 臺南市永華國民運動中心服務品質、顧客滿意度與忠誠度之研究=Research on the Relationships among Service Quality, Customer Satisfaction and Customer Loyalty at Yonghua Civil Sports Center in Tainan City |
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作者 | 黃馨賢; 彭小惠; 謝立文; Huang, Hsin-hsien; Peng, Hsiao-hwei; Hsie, Li-wen; |
期刊 | 臺南大學體育學報 |
出版日期 | 20211200 |
卷期 | 16 2021.12[民110.12] |
頁次 | 頁13-27 |
分類號 | 528.9249 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 服務品質; 滿意度; 忠誠度; 運動中心; Service quality; Customer satisfaction; Customer loyalty; Sports center; |