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| 題 名 | 運用PZB模式及IPA重要績效分析探討血液透析診所之醫療服務品質=Applying PZB Model and Importance-performance Analysis to Investigate the Service Quality of Hemodialysis Clinic |
|---|---|
| 作 者 | 程正志; 鄭博文; | 書刊名 | 醫務管理期刊 |
| 卷 期 | 21:3 2020.09[民109.09] |
| 頁 次 | 頁196-219 |
| 分類號 | 418.883 |
| 關鍵詞 | PZB模式; 重要績效分析; 醫療服務品質; 血液透析; PZB model; Important performance analysis; IPA; Medical service quality; Hemodialysis; |
| 語 文 | 中文(Chinese) |