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題名 | 被埋沒的顧客聲音:業者與顧客觀點之星級飯店裝修模式建立=Buried Treasure: The Owner's and Customer's Perspective on Hotel Renovations |
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作者 | 唐伯川; 蕭佳琳; 王國欽; | 書刊名 | 觀光休閒學報 |
卷期 | 25:1 2019.04[民108.04] |
頁次 | 頁1-38 |
分類號 | 489.2 |
關鍵詞 | 顧客觀點; 飯店裝修; 重視程度; 滿意度; IPA分析; Customer's perspective; Hotel renovations; Importance; Satisfaction; Importance performance analysis; |
語文 | 中文(Chinese) |