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題 名 | 事件涉入、品牌忠誠與危機溝通=Event Involvement, Brand Loyalty and Crisis Communication |
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作 者 | 姚惠忠; 吳榮晉; | 書刊名 | 理論與政策 |
卷 期 | 21:1=76 2018.03[民107.03] |
頁 次 | 頁37-59 |
分類號 | 496.1 |
關鍵詞 | 危機溝通; 事件涉入程度; 品牌忠誠度; 公眾怒氣; 負面口碑; Crisis communication; Events involvement; Brand loyalty; Anger; Negative word-of-mouth; |
語 文 | 中文(Chinese) |