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題 名 | 當危機來臨時--談學校危機溝通=When Crisis is Coming--Crisis Communication in School |
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作 者 | 謝謹如; | 書刊名 | 教育研究 |
卷 期 | 8 2000.06[民89.06] |
頁 次 | 頁53-63 |
分類號 | 527 |
關鍵詞 | 學校; 危機溝通; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 溝通和領導是密不可分的,良好的溝通會使學校擁有和諧的氣氛,相反地,不良的溝通卻會導致誤解及謠言的產生,尤其是當危機來臨時。 任何一所學校都不能避免產生危通,當危機來臨時,正是學校行政人員的處理能力受到考驗的時刻。本文主要探討當?機出現在校園中時,學校行政人員如何運用危機溝通化解學校危機。所以,本文首先說明危機溝通的意議與目的,其次指出危機溝通的對象及方式,再來按照危機發生前、危機發生時、危機發生後三階段,說明危機溝通的原則,同時配合個案研究指出危機溝通要點,最後提出結論。 |
英文摘要 | No school is immune to crisis. The main issues of this article were to state the abilities of the administrators of school when it strikes on campus. Four main issues were as follows: First, it defined the meanings and purposes of crisis communication. Second, it pointed out the targets and methods of crisis communication. Third, it discussed the principles of crisis communication. Fourth, with case study, it discussed how to use crisis communication to survive crisis. |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。