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題 名 | 新零售時代企業網路行銷對服務品質與顧客滿意度影響之實證研究=An Empirical Study on the Effects of Internet Marketing on Service Quality and Customer Satisfaction in the New Retail Era |
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作 者 | 紀逸倫; 楊雨旎; | 書刊名 | 人文與應用科學期刊 |
卷 期 | 13 2019.12[民108.12] |
頁 次 | 頁115-126 |
分類號 | 496.34 |
關鍵詞 | 新零售時代; 網路行銷; 服務品質; 顧客滿意度; New retail era; Internet marketing; Service quality; Customer satisfaction; |
語 文 | 中文(Chinese) |