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題 名 | 臺電分散式知識管理系統之建置與應用之研究=Study of Distributed Knowledge Management System Implementation and Application in Taiwan Power Company |
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作 者 | 洪紹平; 余長河; 林秀麗; 邱仁鈿; | 書刊名 | 台電工程月刊 |
卷 期 | 809 2016.01[民105.01] |
頁 次 | 頁74-82 |
分類號 | 575.16 |
關鍵詞 | 知識分享; 專家; 社交網絡; 分散式; 系統整合; 知識管理; 實踐社群; 隱性知識; Knowledge sharing; Subject matter experts; Social networking; Distributed; System integration; Knowledge management; Community of practice; Tacit knowledge; |
語 文 | 中文(Chinese) |
中文摘要 | 本計畫採用碩網資訊的 SmartKMS 知識管理系統為系統基礎架構,同時透過與各單位相關人員訪談結果,分析其問題、需求歸納,同時引進專業顧問輔導服務,建置台電分散式知識管理系統平台並強化專門議題討論社群之各項功能,以行動化與雲端化為應用目標,讓同仁在任何時間與地點都可以參加專門議題討論社群之各項活動,以充分發揮分散式知識管理系統的最大優點;另建立跨部門的專門議題討論社群及專家諮詢診斷作業,提供台電同仁在此平台進行跨部門知識分享及交流,以活絡台電內部各項知識貢獻、分享之運作,具備商業智慧來衡量全公司知識管理績效指標。期間共計輔導成立供電社群等 14 個專門議題討論社群,並建構綜研所、修護處及各單位等專家諮詢診斷系統,使其有效發揮隱性知識之發掘功能,促進公司內部寶貴知識之傳承與流動,對台電邁向世界級的知識型企業,墊下良好的基石。台電公司目前已存在的知識管理系統包含多套軟體並且分散在不同部門之中,且知識分散不同系統導致檢索不易,知識的流動造成困難,更容易在發生問題的關鍵時刻無法迅速找到解決辦法,或是擁有解決問題能力之專家。同時,台電公司所擁有的巨量知識經年累積之後對系統造成過大的負擔,導致系統效能低落。本次計畫也已經由系統整合與優化,強化台電整合檢索系統之搜尋應用,提升檢索速度及結果;整合集中式(台電智庫)與分散式知識管理系統入口,並提供技術諮詢服務,協助台電公司之台電智庫系統資料一致性、程式瑕疵、資料庫過大拆分等問題解決。 |
本系統中英文摘要資訊取自各篇刊載內容。