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題名 | 應用LRFM顧客價值模型及Data Mining分群方法於壽險業市場區隔與策略發展之實証研究 |
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作者 | 胡國璋; | 書刊名 | 壽險管理 |
卷期 | 28 2015.03[民104.03] |
頁次 | 頁151-177 |
分類號 | 496.7 |
關鍵詞 | 顧客關係管理; 顧客終身價值; 顧客區隔; 層級分析法; CRM; CLV; K-means algorithm; Davies bouldin index; DBI; Customer segment; AHP; |
語文 | 中文(Chinese) |