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題名 | 壽險業客戶價值關鍵成功因素之研究 |
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作者 | 胡國璋; | 書刊名 | 壽險管理 |
卷期 | 27 2014.03[民103.02] |
頁次 | 頁141-165 |
分類號 | 563.73 |
關鍵詞 | 壽險業; 顧客終身價值; 模糊德菲法; 模糊層級分析法; Life insurance industry; Customer lifetime value; Fuzzy Delphi method; Fuzzy analytic hierarchy process; |
語文 | 中文(Chinese) |